e-Criterium i les TIC (Tecnologies de la informació i la comunicació)

Novembre 29, 2009

Hem estat a Madrid, al FICOD 09, (Foro Internacional de Contenidos Digitales) acompanyant la nostra col·lega de Patient Opinion (PO), Miriam Rivas-Aguilar, que participava  a la taula rodona Empoderamiento de la ciudadanía: escucha activa, en aquest  link podeu veure la gravació i els ponents. Per cert, gràcies Alberto Ortiz de Zárate, Director de Atención Ciudadana del  Gobierno Vasco i moderador de la taula, per la teva paciència i amabilitat amb mi, novata en aquests fòrums tecnològics.

La significació de la ciutadania, els processos participatius i el coneixement generat pels usuaris adquireix cada dia més importància a la xarxa. Una xarxa oberta i lliure, on  l’experiència de PO a Anglaterra i e-Criterium, a Espanya, des de Catalunya, ens mostra com és possible portar endavant un projecte amb un denominador comú: tots hi guanyem. La ciutadania (pacients, acompanyants, cuidadors, professionals i empleats sanitaris…), que participen expressant les seves opinions i posant-les a disposició de tothom; l’administració que escolta aquestes opinions com a generació de coneixements i ho aprofita per canviar, impulsar i repensar els serveis sanitaris i a més respon a la ciutadania informant de la millora efectuada, dels canvis a realitzar i de les raons per adoptar una determinada decisió…i de nou comença el circuit, de nou la ciutadania per ratificar, rectificar i donar noves idees.

És un procés circular i col·laboratiu de retroalimentació mútua, en el qual cada element participa amb un mutu objectiu: la millora del sistema sanitari, del qual ens beneficiem tota la comunitat. Aquí està el guany comú.

e-Criterium  exerceix de mediador en aquest procés, facilitant espais i mitjans i col·laborant amb tots aquells sectors de la societat que promouen iniciatives similars, presentant, tal qual es definia a FICOD  “…iniciatives de diferents tipologies que pretenen fomentar la participació ciutadana i com els nous mitjans, fan possible que els ciutadans participin més activament en el conjunt de la societat…”

Bona experiència.

Anuncis